Garantia de Calidad

Version 1.0 | Vigente desde 30 de mayo de 2026

1. Nuestro Compromiso

Cada articulo pasa por un proceso de revision antes de ser despachado. Si un producto no cumple con tus expectativas de calidad, estamos aqui para ayudarte.

2. Periodo de Garantia

Productos generales: 30 dias desde la recepcion
Productos electronicos/tecnologicos: 6 a 12 meses segun fabricante
Garantia extendida del fabricante: segun lo especificado en el empaque

3. Que Cubre la Garantia

Defectos de fabricacion visibles o funcionales desde la recepcion
Fallas en materiales bajo condiciones normales de uso
Productos que no correspondan a la descripcion publicada
Productos incompletos (faltan piezas incluidas en la descripcion)

4. Que NO Cubre la Garantia

Danos por uso inadecuado, accidentes o negligencia
Desgaste normal del producto
Modificaciones por terceros no autorizados
Danos por liquidos, impactos o condiciones extremas
Productos con sellos de garantia rotos o alterados
Productos fuera del periodo de garantia

5. Como Hacer Valida la Garantia

Contactanos por correo o canales de atencion al cliente
Describe el problema con fotos o video del defecto
Proporciona tu numero de pedido y fecha de compra
Nuestro equipo evaluara tu caso en 2 dias habiles

6. Soluciones que Ofrecemos

Reemplazo del producto por uno igual o equivalente sin costo
Reembolso completo si el reemplazo no esta disponible
Reparacion del producto cuando aplique

7. Control de Calidad en el Despacho

Antes de cada envio verificamos: que el producto corresponda al pedido, inspeccion visual del estado, que todos los accesorios esten incluidos y empaque seguro para el transporte.

8. Contacto

Para solicitudes de garantia, contactanos a traves de los canales de atencion disponibles en nuestra tienda.

Ultima actualizacion: 30 de mayo de 2026